Chỉ vài năm trước, ý tưởng về một trợ lý ảo có thể viết báo cáo, tóm tắt tài liệu dài hay thậm chí viết code thay bạn còn nghe như khoa học viễn tưởng. Nhưng năm 2026, điều đó đã trở thành thực tế hiển nhiên tại nhiều doanh nghiệp Việt Nam.
Theo khảo sát mới nhất của một công ty tư vấn nhân sự, hơn 60% dân văn phòng ở Hà Nội và TP.HCM sử dụng ít nhất một công cụ AI tạo sinh mỗi tuần. Con số này tăng gấp ba so với năm 2024. Các tác vụ phổ biến nhất bao gồm soạn thảo email, tóm tắt cuộc họp, dịch thuật và lên ý tưởng nội dung.
Tuy nhiên, việc áp dụng AI cũng đi kèm nhiều thách thức. Rủi ro rò rỉ dữ liệu nhạy cảm, sự phụ thuộc quá mức vào máy móc và nỗi lo mất việc là những vấn đề mà cả nhân viên lẫn ban lãnh đạo đều phải đối mặt. Các chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp nên xây dựng chính sách rõ ràng và đào tạo nhân viên sử dụng AI một cách có trách nhiệm.
Dù còn nhiều tranh cãi, có một điều không thể phủ nhận: AI tạo sinh đã và đang định hình lại tương lai của công việc. Câu hỏi không còn là 'có nên dùng AI không', mà là 'dùng như thế nào cho hiệu quả và an toàn'.
